Rückgaberecht

Bei Lasalle Wallet bieten wir eine umfassende Rückgaberichtlinie von 30 Tagen an. Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, können Sie eine Rückerstattung beantragen.

Berechtigung

Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn das Produkt nicht geöffnet wurde, die äußere Verpackung sich in gutem Zustand befindet und alle Siegel, die auf Manipulation hinweisen, intakt sind.

Alle zurückgesendeten Artikel werden sorgfältig auf Anzeichen von Produktmanipulation überprüft.

Rückerstattungsprozess

Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte direkt über das Live-Chat-Widget auf unserer Website, unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@deulasalle.com.

Sobald wir einen Rückerstattungsantrag erhalten haben, senden wir Ihnen die Versanddetails zur Rücksendung Ihrer Artikel.

Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Versandkosten verantwortlich sind. Wir empfehlen die Verwendung eines nachverfolgbaren Versanddienstes.

Nachdem Ihre Rücksendung erhalten und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Nach Genehmigung wird Ihre Rückerstattung vollständig auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht, die für die Bestellung verwendet wurde. Dies gilt auch für Zahlungen mit Kryptowährungen.

Fragen

Bei Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter info@deulasalle.com.